Rendelkezésre állás mérése

Az alábbiak szerint cégünknél folyamatosan mérjük az előfizetőinknél elhelyezett eszközeink rendelkezésre állását.

Megmérjük, hogy mennyi idő telt el a hiba bejelentése és lezárása között, majd ezt arányosítjuk előfizetőink számával. Mérésünkbe csak azokat a hibajegyeket számítjuk bele, ahol a hiba az általunk biztosított berendezésekben volt. A végpontokat nem automatikusan mérjük, a hibákat mindig az előfizetőnek kell bejelentenie.

Amennyiben valamelyik településünkön központi hiba van, akkor a hiba idejét megszorozzuk az adott településen lévő előfizetőink számával. Ebben az esetben az előfizetőinknek nem kell hibát bejelenteniük, ezt a részt automatikusan kezeljük.

A fenti összegzést a mai naptól visszamenőleg 1 évre végezzük el, az adminisztrációs rendszerünkből kinyert adatok alapján. A jelenlegi rendelkezésre állás eredménye:

99,95 %